We weten dat je enthousiast bent om je ruimte te verlichten! Bestellingen worden snel verwerkt en verzonden binnen 5-7 werkdagen nadat je bestelling is geplaatst, maar dit kan altijd langer duren door externe factoren.

Ja, dat doen we! Profiteer van gratis bezorging bij alle bestellingen boven de €100. Voor bestellingen onder de €100 worden de bezorgkosten berekend bij het afrekenen.

We streven ernaar om je winkelervaring eenvoudig en veilig te maken. Je kunt betalen met iDEAL, Visa, MasterCard of PayPal, afhankelijk van welke optie je voorkeur heeft.

Absoluut! Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink om de reis van je kaarsen naar jouw deur te volgen.

Jouw tevredenheid is onze prioriteit! Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de kaarsen ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Neem eenvoudig contact met ons op om het retourproces te starten.

Wij behandelen onze kaarsen met zorg, maar als ze beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op. Stuur ons een foto van de beschadigde artikelen en we regelen zo snel mogelijk een vervanging of terugbetaling.

Wij houden ervan om onze klanten te verwennen! Houd onze website in de gaten en schrijf je in voor onze nieuwsbrief voor exclusieve aanbiedingen en kortingen.

We zijn hier om te helpen! Als je vragen hebt of gewoon hallo wilt zeggen, ga dan naar onze contactpagina. We reageren zo snel mogelijk!

We staan voor je klaar! Bezoek onze sectie Kaarsverzorging voor de beste tips om je Dileesa kaarsen langer mee te laten gaan. Voor specifieke vragen kun je ook onze Kaarsverzorging FAQ bekijken.