PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 04 december 2024

Dit privacybeleid legt uit hoe Dileesa ("de site," "wij," "ons" of "onze") je persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet via www.dileesa.nl  ("de site"), of wanneer je op een andere manier met ons communiceert over de site (gezamenlijk aangeduid als de "diensten"). Voor dit privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar de gebruiker van de diensten, of je nu klant, websitebezoeker of een ander individu bent van wie wij informatie verzamelen onder dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig.

1. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om juridische, operationele of regelgevende redenen. Alle updates worden op de site geplaatst met een bijgewerkte datum van "Laatst bijgewerkt". Waar vereist, informeren wij je en nemen wij de nodige stappen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

2. HOE WIJ JE PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
Om de diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen. De informatie die wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, hangt af van jouw interacties met ons.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij je informatie gebruiken om:

  • Met je te communiceren
  • De diensten te leveren en te verbeteren
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • De algemene voorwaarden te handhaven
  • De diensten, onze rechten en de rechten van gebruikers of anderen te beschermen

Informatie die je direct verstrekt
Wij verzamelen persoonlijke informatie die je met ons deelt, zoals:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelinformatie: factuur- en verzendadressen, betalingsgegevens en bestelgegevens.
  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinformatie.
  • Klantenservicedetails: informatie verstrekt in communicatie met ons.

Informatie die automatisch wordt verzameld
Wij verzamelen informatie over je interactie met de diensten ("gebruiksgegevens") met behulp van cookies, pixels en soortgelijke technologieën. Dit omvat:

  • Apparaat- en browserinformatie
  • Gegevens over je netwerkverbinding
  • IP-adres
  • Overige interactiegegevens

Informatie van derden
Wij kunnen informatie over jou ontvangen van:

  • Leveranciers die de site ondersteunen (bijv. Shopify, betalingsverwerkers)
  • Analyse- en advertentiepartners

Wij behandelen alle informatie van derden volgens dit privacybeleid.

3. COOKIES
Wij gebruiken cookies om:

  • De functionaliteit en prestaties te verbeteren
  • Analyse uit te voeren
  • Diensten en advertenties te personaliseren

Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken, inclusief die van Shopify, zie Shopify’s cookiebeleid op https://www.shopify.com/legal/cookies.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies je ervaring met de diensten kan beïnvloeden.

4. HOE WIJ PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN
Wij kunnen je persoonlijke informatie delen met:

  • Dienstverleners: zoals betalingsverwerkers, IT-beheerders en verzendpartners
  • Zakelijke partners: voor marketing- en reclamedoeleinden
  • Wettelijke autoriteiten: indien vereist om te voldoen aan wetgeving of onze voorwaarden te handhaven
  • Gelieerde ondernemingen: voor operationele doeleinden

Wij delen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder jouw toestemming en gebruiken deze niet om kenmerken over jou af te leiden.

5. WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN
Onze site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Controleer altijd de beleidsregels van externe platforms voordat je persoonlijke informatie deelt.

6. GEGEVENS VAN KINDEREN
De diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, en wij verzamelen bewust geen informatie van hen. Als je een ouder of voogd bent van een kind wiens informatie aan ons is verstrekt, neem dan contact met ons op om deze te laten verwijderen.

7. BEVEILIGING EN BEWAARTERMIJN VAN JE GEGEVENS
Wij nemen maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig. Bewaartermijnen hangen af van factoren zoals wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen of het onderhouden van je account.

8. JOUW RECHTEN
Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om:

  • Inzage te krijgen in persoonlijke informatie die wij over je bewaren
  • Je informatie te corrigeren of te verwijderen
  • Je informatie in een overdraagbaar formaat te ontvangen
  • Je af te melden voor gerichte advertenties of gegevensdeling
  • Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wij deze om juridische redenen moeten bewaren. Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@dileesa.nl.

Wij zullen je identiteit verifiëren voordat wij op verzoeken reageren. Neem voor meer informatie contact met ons op.

9. KLACHTEN
Als je zorgen hebt over hoe wij je persoonlijke informatie behandelen, kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Wij doen ons best om je klacht snel op te lossen. Als je niet tevreden bent, kun je een klacht indienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

10. CONTACT
Voor vragen, klachten of om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke, tenzij anders vermeld.