Bestelling plaatsen
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Dit is nog geen definitieve orderbevestiging. In zeldzame gevallen zoals prijsfouten of voorraadproblemen kunnen we je bestelling aanpassen of annuleren. In dat geval informeren we je en bieden we een snelle terugbetaling.

Retourneren
Van gedachten veranderd? Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld dit via info@dileesa.nl of gebruik ons optionele herroepingsformulier. Je hebt daarna nog 14 dagen om het product in originele, ongebruikte staat terug te sturen. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt nadat we de retour hebben ontvangen. Als de retour het gevolg is van een fout aan onze kant vergoeden we ook de verzendkosten. Mocht er schade zijn bij aankomst stuur ons dan een e-mail met een foto en je ordernummer en wij regelen een vervanging of terugbetaling.

Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief belastingen. We accepteren iDEAL, Visa, MasterCard en PayPal. In geval van een prijsfout kunnen we je bestelling annuleren en een terugbetaling uitvoeren.

Levering
We leveren binnen Nederland en België. We streven ernaar om bestellingen binnen 5-7 werkdagen te verzenden maar dit kan langer duren door externe factoren. Voor leveringen werken we met PostNL. Gratis verzending geldt voor bestellingen boven de €100. Zodra de bestelling is afgeleverd ben je verantwoordelijk voor het pakket. Zorg ervoor dat iemand beschikbaar is om het te ontvangen.

Klachten
Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@dileesa.nl. We bevestigen de ontvangst van je klacht en streven ernaar deze binnen 14 dagen op te lossen.

Productinformatie
We doen ons best om onze productomschrijvingen accuraat te houden maar fouten kunnen voorkomen. Als een product niet beschikbaar is brengen we je onmiddellijk op de hoogte.

Aansprakelijkheid
Hoewel we streven naar uitstekende service zijn we niet aansprakelijk voor indirecte of incidentele schade die buiten onze controle valt.

Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder het Nederlandse recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter.

Privacy
Voor informatie over hoe we met jouw persoonlijke gegevens omgaan raadpleeg ons privacybeleid.

Neem contact met ons op
Hulp nodig? We staan voor je klaar via info@dileesa.nl.
Kamer van Koophandel (KvK) nummer: 94951748